1. Abrangência desta política
Esta Smart Page funciona como um canal de apresentação de cursos e atendimento para interessados em graduações EAD e semipresenciais. Esta política descreve o tratamento relacionado especificamente à navegação, à escolha de cursos e ao contato iniciado por esta página.
Ela complementa a Política de Privacidade institucional da Universidade La Salle, que permanece como referência para os ambientes e serviços oficiais da instituição.
2. Quais dados podem ser tratados
Dados fornecidos por você
Ao iniciar o atendimento, podem ser solicitados nome, telefone/WhatsApp, curso de interesse e outras informações necessárias para orientar sobre ingresso, turma, modalidade, calendário e condições.
Dados de navegação e campanha
Podem ser registrados página acessada, curso selecionado, origem da visita, referência, tipo de dispositivo, data e hora, quantidade de visitas e parâmetros de campanha como UTM, gclid, gbraid e wbraid. Esses dados ajudam a preservar o contexto do atendimento e avaliar o desempenho das campanhas.
3. Para que utilizamos os dados
- Responder ao contato e fornecer informações sobre o curso escolhido.
- Encaminhar o interessado à equipe responsável pelo atendimento educacional.
- Lembrar o último curso consultado e facilitar a retomada da navegação.
- Medir a efetividade de campanhas, páginas e canais de captação.
- Prevenir uso indevido, corrigir falhas e manter a segurança do serviço.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicáveis.
Conforme a finalidade, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, na execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse, sempre observando os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.
4. Compartilhamento e operadores
As informações podem ser encaminhadas à equipe responsável pelo atendimento e, quando necessário, processadas por fornecedores de hospedagem, atendimento, mensuração, segurança e comunicação, incluindo o WhatsApp. Esses fornecedores devem tratar os dados somente para a prestação dos serviços contratados e conforme suas respectivas políticas.
Não comercializamos dados pessoais. Eventual compartilhamento adicional ocorrerá apenas quando necessário para o atendimento, por obrigação legal ou mediante autorização do titular.
6. Seus direitos pela LGPD
Nos limites previstos em lei, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.
A revogação do consentimento não invalida tratamentos realizados anteriormente de forma legítima e pode não impedir a conservação exigida por lei.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza do serviço para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode garantir segurança absoluta.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender solicitações, exercer direitos e cumprir obrigações legais. Depois disso, serão eliminados ou anonimizados quando aplicável.
8. Links externos e menores de idade
A página pode direcionar para ambientes externos, como WhatsApp, Google Maps e sites institucionais, sujeitos às próprias políticas de privacidade. O atendimento não é direcionado intencionalmente a crianças com menos de 13 anos sem a participação de responsável legal.
9. Solicitações e contato
Para tirar dúvidas sobre esta página ou exercer direitos relacionados aos dados enviados no atendimento, fale pelo WhatsApp (41) 99608-9308. Para tratamentos realizados diretamente nos ambientes institucionais, utilize também os canais indicados na política oficial da Universidade La Salle.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.